ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ lv17

01บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ lv17 ("บริษัท" หรือ "เรา") ที่ดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ lv17.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม lv17 ไม่ว่าจะในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้โดยการอ้างอิง

ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะๆ ตามความจำเป็น เวอร์ชันล่าสุดจะปรากฏบนหน้าเว็บไซต์นี้เสมอ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้อย่างชัดเจน หากท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงใดๆ มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วนั้น

02คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ lv17 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีสถานะทางกฎหมายที่สามารถทำนิติกรรมผูกพันได้โดยสมบูรณ์
• ไม่ได้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย lv17 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้ลงทะเบียน Self-Exclusion หรือโปรแกรมยกเว้นตนเองไว้กับแพลตฟอร์ม
• ดำเนินการในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลที่สาม
• ไม่ได้เป็นพนักงาน คู่ค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ lv17 โดยตรง

03การลงทะเบียนและบัญชีสมาชิก

3.1 ข้อมูลการลงทะเบียน

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการลงทะเบียน ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคาร lv17 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีสมาชิก lv17 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะด้วยข้อมูลจริงหรือข้อมูลที่แตกต่างกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน lv17 อาจกำหนดให้สมาชิกส่งเอกสารยืนยันตัวตน ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ ก่อนที่จะสามารถถอนเงินหรือเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างได้

3.4 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลอื่น lv17 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลที่สาม

04การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางที่รองรับ

lv17 รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ช่องทางที่รองรับอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องอยู่ในชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก lv17 เท่านั้น
• lv17 ไม่รับการฝากเงินสดหรือการโอนผ่านบุคคลที่สาม
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นและระดับสมาชิก ณ ขณะนั้น
• ระบบออโต้จะประมวลผลยอดฝากและเครดิตเข้าบัญชีภายใน 1–3 นาทีในกรณีส่วนใหญ่

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว
• สมาชิกต้องฝากเงินอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนจึงจะสามารถถอนได้
• คำขอถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการภายใน 5–15 นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• lv17 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ยอดถอนที่เกินวงเงินกำหนดต่อวันอาจต้องใช้เวลาดำเนินการนานขึ้น

4.4 ค่าธรรมเนียม

lv17 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากหรือถอนเงินในกรณีส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก ซึ่ง lv17 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่รับผิดชอบในส่วนนี้

05กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lv17 อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ซึ่งแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าเกมนั้นๆ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้เป็นพิเศษ
• ผลการเดิมพันที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด หากไม่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างเกม lv17 จะตัดสินโดยยึดถือข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
• lv17 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดขึ้นอันเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง
• วงเงินการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าเกมนั้นๆ

06โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ lv17 มอบให้แก่สมาชิกมีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในประกาศโปรโมชั่นแต่ละรายการ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้คนละหนึ่งครั้งต่อข้อเสนอ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• lv17 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร
• การใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือเพื่อหาประโยชน์จากช่องโหว่อาจส่งผลให้ยอดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก
• โบนัสมีวันหมดอายุตามที่ระบุในเงื่อนไขแต่ละรายการ โบนัสที่หมดอายุจะถูกตัดออกโดยอัตโนมัติ

07พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก lv17 ต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้ภายใต้บทลงโทษการระงับหรือปิดบัญชีถาวร:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือที่ช่วยให้ได้เปรียบเกินกว่าผู้เล่นปกติ
• สมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือได้ประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• แฮ็ก โจมตี หรือพยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของ lv17 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เสียหายเกี่ยวกับ lv17 บนสื่อสังคมออนไลน์หรือแพลตฟอร์มอื่น
• ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน

08การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับโดย lv17

lv17 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกชั่วคราวหรือถาวรได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด พฤติกรรมที่น่าสงสัย หรือเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานบริการลูกค้า โดยต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มียอดเดิมพันที่ยังค้างอยู่และยอดเงินคงเหลือได้รับการถอนออกทั้งหมดก่อนดำเนินการปิดบัญชี

8.3 Self-Exclusion

หากท่านต้องการพักการใช้บริการเพื่อสุขภาพหรือเหตุผลส่วนตัว สามารถแจ้งขอ Self-Exclusion ได้กับทีมงานซึ่งจะดำเนินการระงับบัญชีตามระยะเวลาที่ท่านกำหนด lv17 สนับสนุนการตัดสินใจนี้อย่างเต็มที่

09ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lv17 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสต้นฉบับ และเนื้อหาข้อความ เป็นทรัพย์สินของ lv17 หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปล หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ lv17 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจส่งผลให้ถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย

10การจำกัดความรับผิด

lv17 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุด ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของท่านเสมอไป

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต lv17 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ รวมถึงการสูญเสียรายได้ กำไร หรือข้อมูล อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ lv17
• ความเสียหายที่เกิดจากไวรัสหรือมัลแวร์บนอุปกรณ์ของท่าน

11การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

lv17 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการส่งเสริมวัฒนธรรมการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมสันทนาการที่สนุกสนานและอยู่ในงบประมาณที่วางแผนไว้ ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

11.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

สมาชิก lv17 สามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้ผ่านการติดต่อทีมงานบริการลูกค้า:

• วงเงินการฝาก: กำหนดเพดานการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• วงเงินการเดิมพัน: จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อเซสชั่น
• จำกัดเวลาเล่น: ตั้งระยะเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มในแต่ละวัน
• พักบัญชีชั่วคราว: ระงับการใช้งานบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึงหลายสัปดาห์
• Self-Exclusion ถาวร: ปิดบัญชีอย่างถาวรหากท่านต้องการหยุดการเล่นโดยสมบูรณ์

11.2 สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ ควรขอความช่วยเหลือ:

• เล่นเกินงบประมาณที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง
• กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเดิมพัน
• ปิดบังการเล่นพนันจากคนในครอบครัว
• รู้สึกกังวล หงุดหงิด หรือหดหู่เมื่อไม่ได้เล่น
• พยายามถอนทุนโดยการเพิ่มยอดเดิมพัน

12กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาโดยสุจริตในเบื้องต้น

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้โดยการเจรจา คู่กรณีตกลงให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสมเป็นกลไกในการระงับข้อพิพาท ทั้งนี้เป็นไปตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด

13การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้หรือบริการของ lv17 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม lv17 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และทันทีสำหรับแชทสด

เราให้ความสำคัญกับข้อร้องเรียนทุกรายการและจะดำเนินการตรวจสอบอย่างยุติธรรมและรวดเร็วที่สุด ทีมงานบริการลูกค้าของ lv17 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยเสมอ