นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ lv17

01บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ lv17 ("เรา" หรือ "lv17") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ lv17.cam

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับ lv17 ทุกช่องทาง การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว

เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยคำนึงถึงสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นสำคัญในทุกขั้นตอน

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lv17 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งต่างๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน (ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ)
• ข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่อยู่บนเว็บไซต์
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมต่างๆ
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จากหมายเลข IP)
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (รายละเอียดในหมวด 5)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารต่างๆ) เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน หรือจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการรับรอง

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

lv17 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐานสากล
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงบริการ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของการติดพนันและแจ้งเตือนสมาชิก

04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

lv17 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ lv17 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาห้ามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

lv17 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lv17 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชั่น และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

5.2 คุกกี้วิเคราะห์

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร หน้าไหนได้รับความนิยม และจุดไหนที่ควรปรับปรุง ข้อมูลที่ได้จะถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้

5.3 คุกกี้ฟังก์ชัน

จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้นในครั้งถัดไป

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

06ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lv17 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละประเภท ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

07ความปลอดภัยของข้อมูล

lv17 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ lv17 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์: หากเกิดการละเมิดข้อมูล เรามีขั้นตอนตอบสนองที่ชัดเจนและจะแจ้งผู้ที่ได รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ lv17 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้:

09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย lv17 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เช่น ระบบคลาวด์ที่มีเซิร์ฟเวอร์หลายภูมิภาค

ในกรณีดังกล่าว lv17 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่ได้รับการรับรอง

10ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

lv17 ไม่ยอมรับการสมัครสมาชิกจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC บังคับสำหรับสมาชิกทุกราย

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งทีมงานที่ [email protected] โดยเร็ว

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

lv17 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน การที่ท่านใช้บริการต่อหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ lv17 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• หัวข้ออีเมล: ระบุ "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว / Privacy Request" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม lv17 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ทีมงานของ lv17 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตามคำร้องของท่านด้วยความรวดเร็ว โปร่งใส และเคารพต่อสิทธิ์ของท่านเสมอ